Корпоративна етика та комплаєнс

ПРОЗОРІСТЬ ДІЯЛЬНОСТІ
Ощадбанк є державним банком, який цінує свою репутацію надійної та прозорої фінансової установи, яка неухильно дотримується у своїй діяльності вимог законодавства.

Корпоративна етика та комплаєнс
Співробітники Ощадбанку в своїй роботі керуються трьома корпоративними цінностями – Людина. Розвиток. Прозорість.

ЛЮДИНА

Ми прагнемо стати банком номер один для клієнтів і співробітників. Наша команда – рушійна сила позитивних змін. Кожен член команди отримує гідні умови для ефективної роботи, навчання та розвитку. Наші клієнти – це партнери, які нам довіряють. Для них ми створюємо якісні сучасні продукти та сервіси. Ми будуємо безбар’єрне середовище, в якому кожен відчуватиме себе комфортно.

РОЗВИТОК

Ми віримо, що розвиток кожного з нас є запорукою успіху всього банку. Ми впевнені, що розвиток найбільшого державного банку – це вагомий вклад у побудову успішної держави. Ми заохочуємо ініціативу на всіх рівнях управління. Ми впроваджуємо новації та прагнемо відповідати очікуванням наших клієнтів у всьому – від продуктів і технологій до якості сервісу та комунікацій.

ПРОЗОРІСТЬ

Ми працюємо чесно та прозоро. Ми неухильно дотримуємось загальновизнаних принципів і норм міжнародного права та законодавства України. Ми цінуємо порядність і прагнемо завжди виправдовувати довіру клієнтів, працівників, партнерів та акціонерів.

Підтверджуючи репутацію надійної та прозорої фінансової установи, Ощадбанк впровадив і дотримується низки внутрішніх документів і процедур, що забезпечують максимальну прозорість діяльності на всіх рівнях.

Управління конфліктами інтересів

Антикорупційна діяльність

Аналіз скарг та звернень

Управління комплаєнс-ризиками

Працівники Ощадбанку забезпечують управління конфліктами інтересів, здійснюючи свою діяльність із врахуванням необхідності недопущення ситуацій, коли у їх діях, діях їхніх близьких осіб чи інших працівників Банку виникають суперечності між їх особистими інтересами і посадовими обов'язками, що впливають на добросовісне виконання ними своїх повноважень.

Завданням управління конфліктом інтересів є забезпечення довіри до Банку з боку клієнтів та партнерів, справедливого обслуговування клієнтів та уникнення/мінімізація ризиків Банку.

Основні принципи управління конфліктом інтересів (активне посилання).

Управління конфліктом інтересів здійснюється із врахуванням наступних принципів:

Всебічність – залучення усіх працівників Ощадбанку до виявлення та управління конфліктом інтересів.
Превентивність – націленість працівників Ощадбанку на попередження конфлікту інтересів та мінімізацію його негативних наслідків.
Обов’язковість – обов’язкове розкриття інформації про конфлікт інтересів з метою врегулювання таких ситуацій.
Індивідуальний підхід –врегулювання конфлікту інтересів відбувається індивідуально із врахуванням ризику та наслідків такого конфлікту для Банку та його працівників.
Конфіденційність – дотримання працівниками Банку вимог щодо конфіденційності інформації про конфлікт інтересів.
Мінімізація наслідків – вжиття працівниками Банку заходів для обмеження негативних наслідків конфлікту інтересів.
Захищеність – унеможливлення застосовування тиску, дискримінації, переслідування чи інших обмежень до працівників, які розкривають інформацію щодо конфлікту інтересів.
Підконтрольність – підконтрольність процесу виявлення та управління конфліктом інтересів конкретним підрозділам та визначеним працівникам Банку.
Ініціативність – самостійне ініціювання працівником Банку розгляду питань щодо виявлення конфлікту інтересів у своїй діяльності.
Обмеженість повноважень – заборона працівникам Банку самостійно приймати будь-які рішення в умовах конфлікту інтересів.
Своєчасне інформування – інформування підрозділу комплаєнс про конфлікт інтересів щодо будь-якого рішення, яке розглядається або планується до розгляду Банком.
Перевага змісту над формою – аналіз працівником Банку змісту та впливу конкретної ситуації конфлікту інтересів на його діяльність та функціонування Банку.

Політика виявлення, запобігання та управління конфліктами інтересів в АТ «Ощадбанк»

Документи

Повідомити про неприйнятну поведінку / порушення в діяльності

Неприйнятна поведінка включає:

корупцію;
хабарництво;
залякування;
шахрайство;
злочин у сфері службової діяльності;
легалізацію (відмивання) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансування тероризму та розповсюдження зброї масового знищення;
неконкурентну практику;
порушення законодавства України / внутрішніх процедур;
порушення банківської таємниці;
порушення прав споживачів / оманливе подання інформації;
вигода за рахунок клієнта;
неетична поведінка працівників;
інші зловживання службовим становищем / активами Банку.

Ощадбанк просить інформувати про неприйнятну поведінку працівників з метою проведення подальшої перевірки кожного факту та вжиття відповідних заходів.

У повідомленнях потрібно вказати ПІБ і посаду працівника / назву підрозділу банку, дії якого, на Вашу думку, є неналежними, а також дату/час інциденту, обгрунтувати факт неприйнятної поведінки, за наявності надати докази.

Оформити звернення ->

Надіслати